隐私政策

版本更新日期:2026年3月18日

版本生效日期:2026年3月25日

本隐私政策(以下简称“本政策”)适用于您使用本汽车配件电商平台(以下简称“平台”)提供的所有服务。平台运营方(以下简称“我们”)高度重视您的个人信息保护,将严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《汽车数据出境安全指引(2026版)》等相关法律法规,秉持合法、正当、必要、诚信的原则,处理您的个人信息,保障您的个人信息安全与合法权益。

请您在注册、登录或使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策全部内容,特别是加粗标识的重点条款。您点击“同意”、完成注册、登录或使用本平台服务,即视为您已阅读、理解并同意本政策的全部内容,自愿授权我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策任何条款,请勿使用本平台服务。

一、我们收集的您的个人信息

我们仅收集为提供平台服务所必需的个人信息,不收集与服务无关的个人信息,不超范围收集个人信息。根据服务内容,我们可能收集以下个人信息:

(一)注册、登录相关信息

1. 您注册、登录平台时,需提供手机号码、验证码,用于完成身份验证、账户注册及登录,我们将存储您的手机号码(加密处理),用于后续账户登录、密码找回、服务通知等。

2. 您可自愿完善个人信息,包括姓名、性别、身份证号(用于实名认证)、企业名称、营业执照(企业用户)等,完善信息后可享受更全面的服务(如企业采购优惠、质保服务等)。

3. 您若通过第三方账号(如微信、支付宝)登录平台,我们将获取您第三方账号的昵称、头像等公开信息,用于账户绑定及身份识别,不会获取第三方账号的其他隐私信息。

(二)交易相关信息

1. 您在平台下单、购买汽车配件时,需提供收货地址、收货人姓名、联系电话,用于配件的配送、签收及售后沟通,我们将存储该信息至您的订单完成及售后处理完毕。

2. 您使用平台支付服务时,我们将获取您的支付相关信息(如支付方式、支付金额、交易流水号),该信息仅用于交易结算、订单核对及纠纷处理,不存储您的银行卡号、支付密码等敏感信息(支付敏感信息由第三方支付机构存储)。

3. 您的订单信息(包括订单号、配件名称、规格、数量、价格、下单时间、发货状态、收货状态等),用于订单管理、物流跟踪、售后处理及交易统计。

(三)使用行为相关信息

1. 您浏览平台、搜索配件、查看商品详情、加入购物车等行为信息,用于为您推荐符合您需求的汽车配件、优化平台服务及内容展示。

2. 您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、设备识别码),用于保障平台系统安全、防止恶意攻击、优化服务体验,我们将对设备识别码进行加密处理。

3. 您的登录日志、操作日志,用于账户安全管理、纠纷排查及服务优化。

(四)汽车相关信息

您为选购适配的汽车配件,可能自愿提供您的车辆信息(如车辆品牌、车型、年款、车架号等),该信息仅用于为您推荐适配的配件、协助您确认配件规格,不会用于其他用途,您可随时修改或删除该信息。

(五)其他信息

1. 您联系平台客服时,可能会提供相关沟通信息(如问题描述、图片、视频等),用于解决您的咨询、投诉及售后问题,我们将存储该信息至问题解决完毕。

2. 您自愿参与平台促销活动、评价、反馈时,提供的相关信息(如评价内容、反馈意见、照片等),用于活动开展、服务优化及平台宣传。

二、我们收集、使用个人信息的目的

我们收集、使用您的个人信息,仅用于以下合法目的,不得用于超出目的范围的用途:

1. 为您提供平台核心服务:包括账户注册、登录、配件浏览、下单、支付、物流配送、售后服务等;

2. 保障服务安全:用于识别账户异常、防止恶意注册、刷单、欺诈等违法违规行为,保障您的账户安全及交易安全;

3. 优化服务体验:根据您的使用行为、车辆信息,为您推荐适配的汽车配件、个性化内容,优化平台页面设计、功能布局;

4. 履行法定义务:根据法律法规要求,完成实名认证、信息备案、交易记录留存等;

5. 开展平台活动:用于促销活动的通知、参与、兑奖等;

6. 处理咨询与投诉:用于响应您的咨询、投诉,解决售后纠纷,提升服务质量;

7. 符合《汽车数据出境安全指引(2026版)》要求,规范处理汽车相关数据,不违规开展数据出境活动。

三、个人信息的存储与保护

3.1 存储方式与期限:我们将您的个人信息存储在符合国家安全标准的服务器中,采用加密、脱敏等技术手段,保障个人信息的安全。个人信息存储期限为提供服务所必需的最短期限,超出期限后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息(法律法规要求留存的除外)。

3.2 安全保护措施:我们建立了完善的个人信息安全管理制度,配备专业的安全技术人员,采取数据加密、访问控制、安全审计、应急处置等措施,防止您的个人信息泄露、篡改、丢失。

3.3 人员管理:我们对接触您个人信息的员工进行严格的权限管理和安全培训,明确岗位职责,要求员工严格遵守保密义务,严禁泄露、出售、滥用用户个人信息,对违反规定的员工,将依法追究责任。

3.4 第三方合作限制:我们仅会与为提供平台服务所必需的第三方(如支付机构、物流公司、合作品牌)共享您的相关个人信息,共享前将对第三方进行严格审核,签订保密协议,明确第三方的信息使用范围和保密义务,监督第三方依法处理您的个人信息。我们不会向无关第三方出售、出租、出借您的个人信息。

3.5 数据出境说明:我们严格遵守《汽车数据出境安全指引(2026版)》,不擅自将您的个人信息及汽车相关数据传输至境外,若确需出境,将按照相关法律法规要求,完成安全评估、签订标准合同等程序,确保数据出境安全。

四、您的个人信息权利

根据相关法律法规,您享有以下个人信息权利,我们将为您提供便捷的行使途径:

1. 查阅、复制权:您可登录平台账户,在“个人中心”查阅、复制您的个人信息(如注册信息、订单信息、车辆信息等);

2. 修改权:您可在“个人中心”修改您的个人信息(如姓名、联系方式、收货地址、车辆信息等),修改后即时生效;

3. 删除权:您可申请删除您的个人信息(如多余的收货地址、车辆信息等),若删除信息会影响服务提供(如订单处理),我们将在服务完成后删除;

4. 撤回授权权:您可随时撤回对我们收集、使用个人信息的授权(如关闭个性化推荐、解除第三方账号绑定等),撤回授权后,我们将不再收集、使用您的相关个人信息,但不影响撤回前已依法处理的个人信息的效力;

5. 注销账户权:您可申请注销平台账户,账户注销后,我们将删除您的所有个人信息(法律法规要求留存的除外),注销后您将无法再使用平台服务;

6. 投诉权:若您认为我们的个人信息处理行为违反本政策或相关法律法规,可联系平台客服投诉,我们将在收到投诉后15个工作日内予以回复并处理。

五、未成年人个人信息保护

我们不主动收集未成年人(未满18周岁)的个人信息。若未成年人在监护人监护下使用本平台服务,监护人应协助未成年人完成注册、使用,并对未成年人的个人信息保护负责。若我们发现无意中收集了未成年人的个人信息,将立即删除该信息,并通知监护人。

六、隐私政策的变更与通知

我们有权根据法律法规变化、平台运营需要,修改本隐私政策条款,修改后将通过平台公告、站内信等方式通知您,修改后的政策自公示之日起生效。您继续使用平台服务,即视为接受修改后的隐私政策。若您不同意修改后的政策,可停止使用平台服务,申请注销账户。

七、争议解决

本隐私政策履行过程中产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、投诉,或需要行使个人信息权利,可通过以下方式联系我们:

客服电话:【400-007-1889】

客服邮箱:【lucy@jexmotorsport.cn】

工作时间:【Mon‑Sat 10:00 AM – 7:00 PM】

我们将在收到您的咨询、投诉后,及时予以响应和处理。